“Cách quản trị của Amazon” – Working Backwards - Colin Bryar, Bill Carr
Tác giả: Colin Bryar, Bill Carr
Biên dịch: Lê Hồng Vân
Hình thức: bìa mềm tay gấp, 15*23 cm, 352 trang
Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp – Tp. Hồ Chí Minh, 2022
“Cách quản trị của Amazon” – Working Backwards - Colin Bryar, Bill Carr
CÁCH QUẢN TRỊ CỦA AMAZON
Từ góc nhìn của người trong cuộc
Với khởi đầu khiêm tốn như một công ty nhỏ bán sách trực tuyến, Amazon.com, Inc hiện nay đã trởthành một công ty công nghệ đa quốc gia với hàng triệu nhân viên, là thị trường thương mại điện tửlớn nhất thế giới và nằm trong nhóm Big Four cùng với Google, Apple và Facebook.
Không ai có thể phủ nhận thành công của họ. Cả thế giới muốn biết “bí quyết” nào làm nên thànhcông của Amazon?
Chủ tịch Amazon Jeff Bezos luôn nói về các nguyên tắc hoạt động của họ trong các cuộc phỏng vấnbáo chí hay truyền hình, theo đó những nguyên tắc cơ bản nhất luôn được liệt kê ở cuối mỗi thông cáo báo chí, đó là: ám ảnh về khách hàng thay vì ám ảnh về đối thủ cạnh tranh; sẵn sàng suy nghĩ dài hạn; ham muốn phát minh, sáng tạo; cuối cùng là, phấn đấu và tự hào về tiêu chuẩn cao trong mọi hoạt động.
Thứ giúp họ đạt được thành công ngoạn mục như chúng ta thấy ngày nay nằm ở việc họ đã áp dụng một cách nhất quán và táo bạo các nguyên tắc mà Jeff Bezos đã nhắc đến - như thế nào? - Câu chuyện thú vị đó sẽ được làm rõ trong cuốn sách này.
Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng
Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau
Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng
Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán
Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán
Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống
Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình
Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản
Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình
Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.
Trân trọng cảm ơn.