Kỹ Năng Thuyết Phục Trong Giao Tiếp - Kaoru Tachibana

Nghệ thuật giao tiếp để thành công không thể thiếu kỹ năng thuyết phục. Từ việc nhỏ tới việc lớn, bạn đều cần tới kỹ năng này.Vậy làm sao để “thu phục lòng người” thật khôn khéo, hiệu quả? 

Chúng ta biết rằng trong công việc hay trong cuộc sống thường ngày, bất cứ ai cũng sẽ gặp phải hoàn cảnh cần giải thích, thuyết phục điều gì đó với người khác. Có thể là khi bạn muốn giới thiệu sản phẩm tới khách hàng, cũng có thể bạn muốn trình bày đề xuất với cấp trên. Trong những trường hợp như vậy, bạn phải giải thích một cách logic để đối phương hiểu, nhất là với người lần đầu tiên gặp mặt vì hai người không có cùng nền tảng suy nghĩ.

Một số người có thể thuyết phục người khác một cách tự nhiên, một số người lại gặp khó khăn hơn. Nhưng không có nghĩa rằng không có thiên phú về “khoa ăn nói” thì không thể thuyết phục thành công. Cuốn sách “Kỹ Năng Thuyết Phục Trong Giao Tiếp” sẽ diễn giải quá trình tư duy và giải thích chi tiết cách thức trình bày logic để bạn có thể áp dụng vào mọi trường hợp cần thiết.

Nắm vững kỹ năng giao tiếp thuyết phục chính là chìa khóa giúp bạn đạt được sự công nhận của người khác và thăng tiến trong sự nghiệp.

Cuốn sách Kỹ Năng Thuyết Phục Trong Giao Tiếp sẽ giúp bạn điều gì?

• Gầy dựng lòng tin trong đồng ngihệp

• Chinh phục tín nhiệm từ cấp trên

• Nắm bắt tâm lý đối tác

• Làm chủ tình thế đàm phán

• Chiến thuật thương thuyến thành công

• Cải thiện khả năng trình bày

Trích đoạn sách Kỹ Năng Thuyết Phục Trong Giao Tiếp

"Tìm ra và tập trung vào quan điểm của đối phương và những nội dung có ý kiến tương đồng với mình, bạn có thể dần dần thu hút họ vào những điều bạn muốn nói. Đừng quên rằng, mục đích của giao tiếp thuyết phục không phải là nói hết những điều muốn nói để bản thân thấy thoải mái, mà là nhằm thay đổi quan điểm và thái độ của đối phương."

"Giao tiếp thuyết phục ngày hôm nay chính là sự khởi đầu của giao tiếp thuyết phục về sau [...] Cho dù, đó là người bạn chỉ gặp một lần, nếu bạn giao tiếp tốt, bạn sẽ ghi dấu trong tâm trí của đối phương. Nếu bạn giữ thái độ “được ăn cả, ngã về không", bạn đã vứt bỏ khả năng thuyết phục lại phía sau. Ngoài ra, ngay cả khi nhiều lần bất thành, nghệ thuật thuyết phục chắc chắn sẽ được nâng cao nếu bạn tiếp tục luyện tập giao tiếp thuyết phục. Giao tiếp thuyết phục không phải công việc, mà là nghệ thuật phục vụ cuộc sống trong gia đình, hay trong mối quan hệ với bạn bè đồng nghiệp. Nếu liên tục rèn giũa kỹ năng giao tiếp thuyết phục, bạn sẽ nhận được nhiều điều đáng quý khác như sự tin tưởng và nâng cao được năng lực đối nhân xử thế."

Mục lục sách Kỹ Năng Thuyết Phục Trong Giao Tiếp

• LỜI NÓI ĐẦU

• 1. GIAO TIẾP THUYẾT PHỤC LÀ GÌ?

  • 01. Về cơ bản, thuyết phục là gì?

  • 02. Tìm hiểu mạch giao tiếp thuyết phục

  • 03. Thái độ và hành động thay đổi như thế nào khi được thuyết phục?

  • 04. Người có khả năng thuyết phục là người như thế nào?

  • 05. Có hai kiểu người: Kiểu dễ bị thuyết phục và kiểu khó bị thuyết phục

  • 06. Cách thức thuyết phục là một yếu tố quan trọng

  • 07. Tìm ra phương pháp thuyết phục thích hợp nhất với người tiếp nhận

• 2. TÂM LÝ CON NGƯỜI BỊ CẢM XÚC CHI PHỐI

  • 01. Con người hoạt động dựa theo cảm xúc

  • 02. Vì người Nhật không có ý kiến riêng của mình nên mối quan hệ có ý nghĩa lớn

  • 03. Tạo bầu không khí cho cuộc trò chuyện

  • 04. Nhấn mạnh điểm chung

  • 05. Phải hiểu thuyết phục cũng là một nhiệm vụ cộng tác

  • 06. Hãy để đối phương trò chuyện càng nhiều càng tốt

  • 07. Xem xét hoàn cảnh đối phương

  • 08. Chân thành quan tâm tới đối phương

  • 09. Thể hiện sự cộng tác với đối phương 10. Trò chuyện bằng cả trái tim

• 3. TẠO SỨC MẠNH THUYẾT PHỤC HỢP LÝ

  • 01. Các luận điểm thuyết phục phải được sắp xếp đơn giản rõ ràng

  • 02. Sử dụng dữ liệu để tăng tính thuyết phục

  • 03. Logic được trình bày bằng lưu đồ

  • 04. Cách trình bày thu hút các giác quan

  • 05. Mạch tư duy khác nhau tùy thuộc vào mỗi người 06. Nắm bắt phạm vi hiểu biết của đối phương

• 4. NGHỆ THUẬT KHIẾN NGƯỜI KHÁC ĐÓN NHẬN Ý TƯỞNG CỦA BẢN THÂN

  • 01. Nói đủ với đối phương đang nổi nóng

  • 02. Tạo điều kiện phản ứng đồng tình

  • 03. Sử dụng hiệu ứng lan tỏa

  • 04. Hành động đồng cảm

  • 05. Tác động đến cảm xúc của đối phương

  • 06. Ý kiến dứt khoát

  • 07. Tái xem xét ý kiến của bản thân

  • 08. Lần này không được, không làm cho mối quan hệ trở nên vô ích

• 5. KỸ THUẬT TÂM LÝ KHI GIAO TIẾP THUYẾT PHỤC

  • 01. Tận dụng sức mạnh của ẩm thực

  • 02. Hiệu ứng Zeigarnik

  • 03. Kỹ thuật “kẹt chân trong cửa”

  • 04. Kỹ thuật “sập cửa trước mặt" 05. Kỹ thuật “ném bóng thấp”

  • 06. Hiệu ứng giới hạn

  • 07. Hiệu ứng ngủ quên

  • 08. Hiệu ứng Boomerang

  • 09. Hiệu ứng đồng bộ

  • 10. Thu hút sự khủng hoảng

  • 11. Chỉ nói về lợi ích? Có nên nói điểm không tốt không?

  • 12. Tại sao từ chối cũng đem lại hiệu quả?

  • 13. Ban đầu thì phản đối, nhưng lại dần thừa nhận

  • 14. Vắc xin chống lại tình trạng bị đối phương thuyết phục

• 6. LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ GIAO TIẾP THUYẾT PHỤC

  • 01. Vị trí đứng của con người khác nhau tùy theo kinh nghiệm trong quá khứ

  • 02. Thuyết phục bằng lý lẽ hay bằng hình ảnh?

  • 03. Nếu lợi ích lớn, có thể chấp nhận thuyết phục

  • 04. Con người muốn xóa bỏ các yếu tố nhận thức không phù hợp