Điểm Mấu Chốt Doanh Nghiệp Bền Vững: 7 Nguyên Tắc Quản Lý Hiệu Quả - Josh Bersin

1. Là đội nhóm, không phải là hệ thống cấp bậc

2. Là làm việc, không phải việc làm

3. Là huấn luyện viên, không phải ông chủ

4. Là văn hóa, không phải quy tắc

5. Là thăng tiến, không phải thăng chức

6. Là mục đích, không phải lợi nhuận

7. Là trải nghiệm của nhân viên, không phải kết quả đầu ra

Vì sao lại “sức hấp dẫn không thể chối từ”?

Hãy hiểu đơn giản chính là việc giải phóng sức mạnh tinh thần của con người, họ có thể phát triển nhanh hơn và xa hơn bao giờ hết. Bởi nếu bạn khiến công ty mình có sức hút đến vậy, những cá nhân sẽ cống hiến, mang lại những đổi mới và giúp công ty phát triển. Nếu bạn bị thụt lại phía sau và nhân viên của bạn cảm thấy nản lòng, băn khoăn, mệt mỏi hoặc xa rời tổ chức, họ sẽ khiến bạn trì trệ, sẽ cản trở và làm suy yếu công ty theo những cách mà bạn có thể không nhận thức được. 

Đã qua rồi cái thời CEO da trắng, già cỗi gắt gỏng bảo mọi người phải làm gì và buộc mọi người phải chịu trách nhiệm với mục tiêu của họ, đặc biệt trong thời kỳ sắp xếp công việc linh hoạt và nhanh chóng này. Trên thực tế, các nhà lãnh đạo giỏi có nhiều đặc điểm giống các huấn luyện viên thể thao:

- Họ truyền đạt một định hướng rõ ràng

- Họ có khả năng đánh giá con người tốt.

- Họ xây dựng các kế hoạch để giành chiến thắng

- Họ tập trung vào việc phát triển con người. 

Môi trường làm việc có quan trọng không?

Nhiều người đi phỏng vấn rất thích được chia sẻ “đi làm trong một môi trường chuyên nghiệp, văn minh, cởi mở”. Rốt cuộc việc chuyên nghiệp có phải chỉ dừng lại ở văn phòng sang xịn mịn, bàn ghế mới cong hay những nhân sự quần áo bóng bẩy thướt tha? Trong cuốn sách, tác giả có chia sẻ 5 khía cạnh để có một văn hóa “sức hấp dẫn không thể chối từ”:

1. Môi trường làm việc - trải nghiệm trực tiếp, môi trường xung quanh và trải nghiệm trực tuyến

2. Phúc lợi - cách thức tổ chức hỗ trợ về mặt sức khỏe, an toàn và thể chất, tinh thần và tài chính

3. Hòa nhập - mức độ đa dạng, cởi mở, gắn kết và minh bạch của môi trường làm việc

4. Ghi nhận và khen thưởng - cách công ty đối xử và khen thưởng mọi người

5. Tính linh hoạt - nhân viên có chủ động, tự chủ trong việc chọn lựa và tự do hay không

Một trong 7 nguyên tắc được chia sẻ chính là việc thăng tiến chứ không phải thăng chức. Nếu một công ty hoặc một nhóm quá tập trung vào kết quả đầu ra mà không tập trung vào việc học hỏi và phát triển thì sẽ không đạt được kết quả như mong muốn. 

Sự dịch chuyển từ hệ thống phân cấp thứ bậc sang đội nhóm sẽ giải phóng năng lượng, sự phụ thuộc và những cam kết. Sự chuyển dịch từ việc làm sang làm việc sẽ trao quyền cho mọi người, giúp họ tái tạo lại bản thân và luôn nỗ lực hết mình. Sự chuyển dịch từ ông chủ sang huấn luyện viên sẽ mang lại cho mọi người và đội ngũ quản lý cảm giác trưởng thành và phát triển. Sự chuyển dịch từ quy tắc sang văn hoa sẽ gắn kết mọi người lại với nhau và thu hút những ứng viên tuyệt vời. Sự chuyển dịch từ thăng chức sang thăng tiến sẽ tạo ra sự hợp tác, phát triển và kỹ năng. Sự chuyển dịch từ lợi nhuận sang mục đích sẽ tạo ra nhiều năng lượng, đam mê và cam kết hơn. Và cuối cùng, sự chuyển dịch từ kết quả dầu ra sang trải nghiệm của nhân viên sẽ thúc đẩy nhân viên tiến về hành trình mang lại giá trị chung.  

Tại mỗi nguyên tắc  Josh Bersin đều lồng ghép các tình huống, ví dụ minh họa đến từ thực tế các doanh nghiệp hiện hữu, đan xen đó là những phân tích đánh giá thông qua việc đặt câu hỏi đúng và tư duy “cách làm đúng” để giúp bạn tránh đi vào những vết xe đổ, phác thảo cách các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể tạo ra công ty phát triển bền vững với việc cải thiện sự hài lòng của khách hàng, giữ chân nhân viên và đảm bảo sự linh hoạt trong hoạt động kinh doanh.