Con Bò Tía - Seth Godin

Vài năm truớc đây, khi lái xe cùng gia đình đi qua nước Pháp, chúng tôi đã bị mê hoặc bởi cảnh tượng hàng trăm con bò đang gặm cỏ trên những đồng cỏ đẹp tựa như tranh ngay cạnh đường cao tốc. Cách từ vài chục cây số, chúng tôi đã dán mắt ra của sổ, kinh ngạc trước cảnh đẹp đang hiện ra. Nhưng chỉ 20 phút sau, chúng tôi bắt đầu không quan tâm đến đàn bò nữa, con này cũng giống con kia, và cảnh tuợng đầy ngạc nhiên lúc truớc bỗng trở nên hết sức bình thường. Tệ hơn là còn nhàm chán nữa.

Đàn bò, sau khi bạn ngắm nhìn chốc lát đã trở nên kém thu hút. Chúng có thể đẹp đẽ, hoàn hảo, có những đặc tính vượt trội hay trông thật lung linh dưới ánh nắng nhưng vẫn vô cùng tẻ nhạt.

Do vậy; một con bò tía lúc này sẽ trở nên thú vị (dù chỉ tạm thời trong chốc lát). Bản chất của con bò tía là nó tạo ra sự độc đáo. Trên thực tế, nếu từ “độc đáo" (remarkable) cũng bắt đầu bằng chữ P thì tôi đã có thể bỏ qua đám bò giống hệt nhau, nhưng biết làm sao đuợc?

Và cuốn sách này đề cập đến bản chất, lý do và cách để trở nên độc đáo.

Trích dẫn sách Con Bò Tía

HIỆN TƯỢNG CON BÒ TÍA TRONG MARKETING

Hiện tượng con bò tía là gì?

Trên thị trường xuất hiện một sản phẩm mới lạ độc đáo, người tiêu dùng bị thu hút bởi thông điệp mới, lạ của công ty và họ mua hàng. Seth Godin gọi sản phẩm mới lạ độc đáo đó là một "con bò tía".

Nhưng, khi sản phẩm mới lạ đó được nhiều công ty cùng sản xuất và đưa đến khách hàng những thông điệp quảng cáo tương đương nhau. Khách hàng bắt đầu có xu hướng lờ đi các thông điệp của các công ty.

Những sự thật về marketing

Số đông khách hàng không mua sản phẩm của bạn. Họ có thể không có tiền, không có thời gian hoặc họ không muốn sản phẩm.

• Nếu khách hàng không thể mua một sản phẩm với giá mà bạn muốn thì bạn không có thị trường.

• Nếu khách hàng không lắng nghe và không hiểu thông điệp của bạn, bạn sẽ trở thành vô hình.

• Nếu khách hàng nghe thông điệp của bạn, nhưng không muốn nó thì bạn không thể tiến xa.

Hiện tượng con bò tía đã thay đổi marketing như thế nào?

• Khách hàng có quá nhiều lựa chọn, nhưng họ có quá ít thời gian để chọn sản phẩm.

• Khách hàng lờ đi các thông điệp marketing từ công ty, vì các thông điệp đó không còn giúp giải quyết vấn đề của họ nữa.

• Vì các marketer đã làm khách hàng ngập chìm trong mọi thứ, nên khách hàng hiện tại ít nói với nhau về một sản phẩm nào đó.

• Vì trên thị trường có quá nhiều các sản phẩm tương tự nhau, nên dù các công ty có chi nhiều ngân sách cho marketing, công ty cũng chưa chắc khiến khách hàng chú ý, vì thế các công ty cần tạo ra những sản phẩm tuyệt vời và đáng chú ý - remarkable products.

Làm thế nào khiến khách hàng chú ý?

• Ta không thể ngó sang đối thủ và nói ta sẽ làm tốt hơn, ta nhìn vào đối thủ và nói ta sẽ làm khác đi.

• Thử khiến khách hàng thay đổi hành vi sử dụng sản phẩm.

• Cải tiến sản phẩm hiện tại khiến nó tốt hơn.

• Nhắm thông điệp marketing tới 2,5% người tiêu dùng tiên phong - Innovators và 13,5% người tiêu dùng sớm đón nhận - Early Adopters.

• Một thương hiệu không hơn gì một ý tưởng. Nếu bạn truyền được ý tưởng, bạn sẽ có được thị trường. Để truyền ý tưởng, đừng làm một sản phẩm cho tất cả mọi người, hãy làm sản phẩm cho một nhóm khách hàng cụ thể mà bạn hướng tới.

• Đo kết quả các chiến dịch Marketing và rút kinh nghiệm cho chiến dịch tiếp theo.

• Khi bắt đầu một chiến dịch Marketing, hãy đợi để thông điệp từ chiến dịch đó lan tỏa. Đừng làm các chiến dịch quá liền nhau.

• Xem xét lại sản phẩm, liệu sản phẩm có phù hợp với nhu cầu người dùng không.

Mục lục sách Con Bò Tía

• Lời giới thiệu

• Không có đủ chữ P để diễn tả

• Chữ P mới Những từ được in đậm và lời khẳng định táo bạo

• Trước, trong và sau kỷ nguyên quảng cáo

• Điều vĩ đại nhất từ chiếc bánh mì gối

• Bạn đã nhận thấy cuộc cách mạng chưa?

• Tại sao bạn cần Con Bò Tía?

• Cái chết của tổ hợp công nghiệp truyền hình.

• Trước và sau

• Điều gì đã thành công?

• Vì sao Nhật báo phố Wall làm tôi khó chịu đến thế?

• Nhận thức chưa phải là mục tiêu

• Ý chí và con đường

• Trường hợp nghiên cứu: Đi lên?

• Trường hợp nghiên cứu: Tide cần làm gì?

• Những ý tưởng được lan truyền sẽ chiến thắng...