• Biết giao tiếp - Nói đúng rồi còn cần nói hay, nói khéo 

Khéo léo trong giao tiếp có thể biến việc khó thành việc dễ, biến nguy thành an và tạo nên thuận lợi mọi bề. Trong lúc nói chuyện, chúng ta phải vừa nói vừa phải nhìn mặt đoán ý: nhìn nét mặt, biểu hiện cơ thể, cảm xúc ngôn ngữ để đoán được tâm lý đối phương mà linh hoạt điều chỉnh nội dung cuộc trò chuyện. Ví dụ khi đang nói chuyện, nếu người nghe phát ra tiếng thở dài khe khẽ, nghĩa là họ không thích những lời nói này; nếu người nghe nhìn chăm chú, nghĩa là nội dung trò chuyện rất hấp dẫn,... 

Trong giọng nói: cách phát ra âm thanh, tốc độ nói nhanh chậm, âm lượng to nhỏ, trong đục đều là những biểu hiện khi giao tiếp của một người. Nếu bạn đọc vị được, bạn sẽ nhìn ra được đối phương là kiểu người gì, họ có xu hướng nói chuyện nào, và nếu làm bạn, làm đồng nghiệp thì nên ứng xử ra sao. 

Với phần mô tả chi tiết 10 kiểu người biết nói chuyện, 7 kiểu người tưởng vậy mà không phải vậy, bạn sẽ dễ dàng “phát hiện" ra khi đối thoại. Nhờ đó, bạn có thể quyết định nên kết giao và tùy chỉnh cách nói chuyện với từng kiểu người. Nói đúng lúc, chọn đúng người và hoàn cảnh sẽ mang lợi cho mọi cuộc giao tiếp.

• Biết làm việc

Thành công trong công việc bắt đầu từ việc có được lòng tin của người khác. Mà khởi đầu chính là tạo dựng một hình ảnh cá nhân uy tín tại nơi làm việc.. Tạo dựng hình ảnh thông qua cách ăn mặc, màu sắc trang phục, hoàn cảnh sử dụng vừa là làm đẹp bản thân, vừa tạo ấn tượng trong lòng người khác. Một hình ảnh đẹp không chỉ là “bề ngoài" của riêng bạn, nó còn là tài sản có giá trị, ảnh hưởng đến việc giao dịch trong kinh doanh, khả năng thăng tiến trong công việc, các mối quan hệ và hạnh phúc của bạn.

Kết bạn với quý nhân, chọn đúng cộng sự hợp tác, biết mượn sức mạnh ngoại tại... là chiến lược làm việc mà những người muốn thành công cần phải học. 

Với 4 kiểu lãnh đạo phổ biến: nghiêm khắc, tình huống, chín chắn, quyền uy cùng các chìa khóa giải quyết tình huống vô cùng thực tiễn sẽ giúp bạn có thêm góc nhìn về người sếp của mình và cách xử lý tình huống sao cho phù hợp.

“Tam khoá thành công - Biết làm người, biết nói chuyện, biết làm việc” lấy con người làm trọng tâm, lấy đối nhân xử thế, giao tiếp, giải quyết công việc làm mấu chốt. Với những mẩu chuyện đơn giản nhưng sống động, sâu sắc, mỗi một đoạn trong cuốn sách chính là lời giải đáp thấu đáo cho các vấn đề mà bạn đang gặp phải. Mỗi một chủ đề tác giả đưa đến đa góc nhìn, đa giải pháp để bạn đọc suy ngẫm và chọn lựa. Cuốn sách giúp bạn hiểu và biết cách thực hành để đối nhân xử thế thật khéo léo, nhận được sự tôn trọng từ đối phương trong mọi mối quan hệ và là một đồng nghiệp không thể thiếu trong tổ chức. Hi vọng quý độc giả sẽ tìm thấy những điều như thế ở kho báu này.